Gyakori kérdések
Mennyi a szállítási idő?
A szállítási határidő függ a termék rendelkezésre állásától. A raktáron lévő termékek esetében a szállítási idő általában 1,5 -2 hét. Amennyiben a termék nincs raktáron, a kiszállítási idő annak függvényében módosul, ahogyan a termék újra rendelkezésre áll.
Milyen fizetési módok állnak rendelkezésemre? Van lehetőség részletfizetésre?
Fizethet szállításkor, vagy online vásárlás esetén kártyával.
Van lehetőségem csoportos beszedési megbízásra vagy e-számlára?
Nem, ez a szolgáltatás jelenleg nem elérhető.
Hogyan járhatok el panasz esetén?
Panasz esetén kérjük, forduljon bizalommal Ügyfélszolgálatunkhoz telefonon a (06-1) 951 9265-ös vagy (06-1) 808 8410- es telefonszámon, vagy írjon nekünk az ugyfelszolgalat@fyrklovern.hu e-mail címre.
Mosogatógépben moshatóak és mikrohullámú sütőben használhatóak a termékek?
Termékfüggő, hogy mosogatógépban vagy mikrohullámú sütőben használható-e. Kérjük, minden esetben olvassa el megvásárolt termék kezelési útmutatóját.
Miért nincsenek árak az Önök által küldött prospektusokon?
Folyamatosan különböző kampányokat és promóciókat biztosítunk ügyfeleink számára. Termékkatalógusainkat rendszeresen több kampány alkalmával is felhasználjuk, minimalizálva ezzel a nyomtatott anyagok mennyiségét, melyet a környezetkímélés szempontjából is rendkívül fontosnak tartunk. A legfrissebb kedvezményeinkről bármikor tájékozódhat ügyfélszolgálati elérhetőségeinken.
Hogyan tudok elállni a szerződéstől?
Az Ügyfél a Rendelet alapján jogosult arra, hogy a szerződéstől indokolás nélkül elálljon. Az Ügyfél az elállási jogát termék adásvételére irányuló szerződés esetén
- a terméknek,
- több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik,az utoljára szolgáltatott terméknek,
- több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,
- ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak, a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.